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Sechs Standardfragen zur Qualität



Qualität ist dann gut, wenn alles so IST wie es sein SOLL

Sechs Standardfragen zum Thema Qualität

  1. Wie SOLL es sein?

  2. Wie IST es?

  3. Wie ist die Übereinstimmung zwischen SOLL und IST? (Audit)

  4. Welche Potentiale ergeben sich aus dem Unterschied von IST und SOLL?

  5. Wie gut ist das SOLL gemessen am Benchmark? (Review)

  6. Welche Ziele und Aufgaben ergeben sich daraus für das Management?
 

 
 
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